İletişim Formu ve Web Sitesi Aydınlatma Metni

Hukuki inceleme

Bu metin taslaktır; yayından önce hukuki inceleme gerektirir.

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

Kısaca

Formda yalnızca size geri dönebilmek için gereken bilgiler istenir; e-posta ve mesaj alanları isteğe bağlıdır.
Verileriniz yalnızca talebinize yanıt vermek için kullanılır; reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.
Mesaj alanına ayrıntılı sağlık bilgisi yazmamanızı rica ederiz.
Formdaki onay kutusu yalnızca bu metni okuduğunuzu belirtir; açık rıza anlamına gelmez.
Haklarınızı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanabilirsiniz (bkz. Kişisel Verilerin Korunması).

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Op. Dr. Ersun Topal'dır (Genel Cerrahi Uzmanı). Adres: Konak, Lefkoşe Cd. No:22, 16110 Nilüfer/Bursa. Başvurularınız ve sorularınız için e-posta: bilgi@ersuntopal.com.

Bu metnin kapsamı

Bu metin, web sitesindeki iletişim formunu ve form gönderilirken otomatik olarak oluşturulan kayıtları kapsar. Sitede kullanılan çerezler için Çerez Politikası, sitenin genel veri uygulamaları için Gizlilik Politikası geçerlidir. Hastanede muayene ve tedavi sürecinde işlenen veriler için ilgili sağlık kuruluşunun aydınlatma metni geçerlidir.

Telefonla veya WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamaları üzerinden kurduğunuz iletişim bu metnin kapsamında değildir; bu kanallarda da yalnızca talebinizi yanıtlamak için gerekli bilgiler işlenir.

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

İletişim formu aracılığıyla işlenen veriler
Veri kategorisi	Veriler	Nasıl alınır?
Kimlik	Ad soyad	Sizin tarafınızdan girilir (zorunlu)
İletişim	Telefon numarası; e-posta adresi	Sizin tarafınızdan girilir (telefon zorunlu, e-posta isteğe bağlı)
Talep bilgisi	Listeden seçtiğiniz konu; mesajınız (en fazla 2.000 karakter)	Sizin tarafınızdan girilir (konu zorunlu, mesaj isteğe bağlı)
Hukuki işlem kaydı	Bu metni okuduğunuzu belirttiğiniz kayıt: metnin sürümü, tarih ve saat	Form gönderildiğinde otomatik oluşturulur
İşlem güvenliği	IP adresinizin gizli bir anahtarla geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (hash'lenmiş) hâli; IP adresinin kendisi saklanmaz	Form gönderildiğinde otomatik oluşturulur
Sayfa bilgisi	Formun gönderildiği sayfa, sitede ilk açtığınız sayfa ve siteye geldiğiniz bağlantıda varsa kaynak etiketleri (UTM parametreleri)	Form gönderildiğinde otomatik oluşturulur

Tabloyu yana kaydırarak inceleyebilirsiniz.

Formda sağlık durumunuza ilişkin bir soru bulunmaz. Sayfa bilgisi yalnızca sayfa adresini içerir; sayfadaki sağlık araçlarına girdiğiniz değerleri içermez.

Sağlık araçları üzerinden bırakılan bilgiler

Sağlık araçlarının (VKİ, bel/boy oranı, diyabet risk testi vb.) başında, dilerseniz adınızı ve telefon numaranızı bırakabilirsiniz. Bu veriler, açık rızanıza dayanarak (KVKK md. 5/1) yalnızca sizinle telefonla iletişime geçmek amacıyla işlenir; bilgi bırakmadan aracı kullanmaya devam edebilirsiniz. Araca girdiğiniz boy, kilo, bel çevresi gibi ölçümler cihazınızda hesaplanır ve sunucumuza gönderilmez.

Hesaplamanın ardından "Sonucumu ilet" seçeneğini ayrıca onaylarsanız, sonucunuzun kısa özeti (ör. vücut kitle indeksi değeri ve sınıfı) sağlık verisi olarak, yalnızca açık rızanıza dayanarak (KVKK md. 6) ve şifrelenmiş biçimde saklanır; hekim ve yetkilendirilmiş personel tarafından dönüş amacıyla görüntülenir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Sağlık bilgisi paylaşmamanızı rica ederiz

Mesaj alanı isteğe bağlıdır; talebinizi iletmek için konu seçimi ve iletişim bilgileriniz genellikle yeterlidir. Lütfen tanı, tahlil sonucu, kullandığınız ilaçlar veya hastalık öykünüz gibi ayrıntılı sağlık bilgilerinizi bu formla paylaşmayın; bu bilgiler gerektiğinde muayene sırasında değerlendirilir.

Buna rağmen mesajınızda kendi isteğinizle sağlık bilgisi paylaşırsanız, bu bilgiler yalnızca sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim ve yetkilendirilmiş personel tarafından, talebinizi değerlendirmek amacıyla işlenir. İletişim formu acil yardım kanalı değildir; acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Amaç, işlenen veri ve hukuki sebep
Amaç	İşlenen veriler	Hukuki sebep
Bilgi veya randevu talebinize telefonla ya da e-postayla yanıt vermek	Ad soyad, telefon, e-posta, konu, mesaj	KVKK md. 5(2)(c): Talebiniz üzerine atılacak adımlar için, bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olarak işlenmesinin gerekli olması
Mesajınızda kendi isteğinizle paylaştığınız sağlık bilgisini, talebinizi değerlendirmek için kullanmak	Mesaj içeriğindeki sağlık bilgisi	KVKK md. 6(3)(e): Sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli olması
Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiğini ispat edebilmek	Hukuki işlem kaydı (metin sürümü, tarih ve saat)	KVKK md. 5(2)(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Formu otomatik (spam) gönderimlere ve kötüye kullanıma karşı korumak, bilgi güvenliğini sağlamak	Hash'lenmiş IP bilgisi	KVKK md. 5(2)(f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
Talebin hangi sayfa veya bilgilendirme içeriğiyle ilgili olduğunu anlamak	Sayfa bilgisi ve kaynak etiketleri	KVKK md. 5(2)(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati

Tabloyu yana kaydırarak inceleyebilirsiniz.

Bu amaçlar için açık rızanıza başvurulmaz. Formdaki "Aydınlatma Metni'ni okudum" kutusu yalnızca bu metni okuduğunuzu belirtir; bir onay veya açık rıza beyanı değildir ve işaretlenmemiş olarak gelir.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitesindeki iletişim formunu doldurup göndermeniz yoluyla elektronik ortamda ve doğrudan sizden toplanır. Hukuki işlem kaydı, hash'lenmiş IP bilgisi ve sayfa bilgisi, form gönderildiği anda otomatik olarak oluşturulur.

Verilere kimler erişir, kimlere aktarılır?

Talebinizi yalnızca Op. Dr. Ersun Topal ve talebinize dönüş yapmakla görevlendirilmiş personel, şifreyle korunan yönetim paneli üzerinden görüntüleyebilir.
Yeni bir talep geldiğinde gönderilen bildirim e-postası adınızı, telefonunuzu veya mesajınızı içermez; yalnızca talep numarası, konu ve tarih bilgisini içerir.
Web sitesinin barındırma ve bilgi teknolojileri hizmetlerini sağlayan firmalar, yalnızca bu hizmetleri sunmak amacıyla ve veri işleyen sıfatıyla verilere teknik olarak erişebilir.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talebi hâlinde, yalnızca ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde aktarım yapılabilir.
Verileriniz reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla kullanılmaz; üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Formu doldurmanız nedeniyle size tanıtım amaçlı SMS veya e-posta gönderilmez.

Yurt dışına aktarım

İletişim formu verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

Sitede analiz (ziyaret istatistiği) çerezleri varsayılan olarak kapalıdır ve şu anda bir analiz hizmeti kullanılmamaktadır. İleride Google Analytics gibi yurt dışı merkezli bir analiz hizmeti etkinleştirilirse, bu hizmet yalnızca çerez tercihlerinizden izin vermeniz hâlinde çalışır; bu işlemeye ve olası yurt dışı aktarımına ilişkin ayrı bir bilgilendirme yapılır ve Çerez Politikası güncellenir. Videolar ve harita ise yalnızca siz tıkladığınızda YouTube ve Google sunucularından yüklenir.

Saklama süresi

İletişim talepleri, talebin alındığı tarihten itibaren 24 ay süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Talebinizle birlikte tutulan hukuki işlem kaydı, hash'lenmiş IP bilgisi ve sayfa bilgisi de aynı süreye tabidir. Talebinizin daha önce silinmesini istiyorsanız aşağıdaki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınızı kullanmak için başvuru yollarını ve başvuruda bulunması gereken bilgileri Kişisel Verilerin Korunması sayfasında bulabilirsiniz.

Güncellemeler

Formda istenen bilgiler veya işleme amaçları değişirse bu metin güncellenir ve yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır. Formu gönderdiğiniz sırada geçerli olan metnin sürümü, talebinizle birlikte kaydedilir.